㈜엠로 파트너 포털 개인정보처리방침
(주)엠로(이하 '회사'라 함)는 「개인정보 보호법」 등 회사가 준수하여야 할 국내 개인정보 보호 법령을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 의미는 관련 법령 및 이용약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다. 회사는 ‘개인정보처리방침’을 개정하는 경우 서비스 내 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
㈜엠로 PartnerPortal (이하 "파트너 포털")의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 파트너 신청 및 심사, 파트너 관리를 목적으로 처리합니다.
2. 파트너의 신청의사 확인, 파트너 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 파트너 자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 가입 제한, 각종 파트너 프로그램의 고지 및 통지, 고충처리 목적으로 처리합니다. 또한 회사 파트너 프로그램 제공 및 진행 사항에 대한 이메일 발송 용도로 처리합니다.
① 파트너 신청 및 심사 진행사항에 대한 이메일 발송
② 파트너 프로그램 참여 현황 안내 제공
③ 파트너 포털 또는 파트너 프로그램 문의 및 서비스 공지사항 전달
④ 파트너 포털에서 제공하는 파트너 관리 진행사항에 대한 이메일 및 알림 발송
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 보유기간)
회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
1. 파트너 포털은 법령에 근거한 경우를 제외하고, 정보주체의 동의를 받지 않고 개인정보를 처리하지 않습니다.
2. 파트너 포털은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제4호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 다음 항목에 대해 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
3. 파트너 포털은 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
각각의 개인정보 수집항목과 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 유형 | 항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 용역 파트너 신청 | 계정 및 신청자 정보 | 신청자 휴대폰번호, 신청자명, 신청자 이메일 주소, 부서명, 직책, 계정아이디 | 본인 식별 및 인증, 서비스 이용자 자격 확인, 고지사항 안내 |
파트너 등록 시: 파트너 해지일로부터 3년 파트너 심사탈락 시: 신청일로부터 1년 |
| 대표자정보 | 대표자 성명, 대표자 휴대폰번호, 대표자 생년월일, 대표자 취임일, 대표자 동 업계 경력, 대표자 이메일 주소, 대표자 주요경력 | 파트너 신청 기업의 대표자 신원 확인 및 심사 적정성 검증 | ||
| 기술자현황 | 고용형태, 성명, 최종학력, 졸업년도, 경력 | 기술 인력 보유 현황 검증 및 파트너 심사 | ||
| 계약 담당자 정보 | 계약 담당자명, 부서명, 이메일 주소, 직책, 휴대폰번호 | 계약 진행을 위한 원활한 연락 및 의사소통 | ||
| 제품 파트너 신청 | 계정 및 신청자 정보 | 신청자 휴대폰번호, 신청자명, 신청자 이메일 주소, 계정아이디, 부서명, 직책 | 본인 식별 및 인증, 서비스 이용자 자격 확인, 고지사항 안내 | |
| 계약 담당자 정보 | 계약 담당자명, 부서명, 이메일 주소, 직책, 휴대폰번호 | 계약 진행을 위한 원활한 연락 및 의사소통 | ||
| 1:1문의 작성 | 담당자명, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 주소 | 답변 및 처리 결과 회신 | 1년 | |
| 마케팅 및 홍보 | (선택) 회사명, 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호(SMS) | 마케팅 관련 정보 제공(이메일, 문자메시지 등 발송 포함) | 파트너 등록 시: 파트너 해지시까지 | |
※ 이용자는 마케팅 목적의 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 동의 이후에도 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 파트너 포털은 회사에서 운영하는 다른 서비스(예: 엠로캠퍼스)의 회원 정보 일부를 연계하여 활용할 수 있습니다. 내부 서비스 간 정보연계는 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한하며, 내부 서비스에서 연계하여 활용하는 개인정보 수집항목과 보유기간은 다음과 같습니다.
| 내부 서비스 | 연계 목적 | 연계 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 엠로캠퍼스 | 파트너별 교육 이력 현황 제공 및 파트너 관리 | 이름, 아이디, 교육 수강내역, 수료여부 | 파트너 해지일로부터 3년 |
5. 또한 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
① 서비스 이용기록: 접속 로그, 접속 IP정보, 서비스 이용기록
② PC 환경 정보: OS 버전, 브라우저 버전
제3조 (아동의 개인정보보호)
파트너 포털은 만 14세 이상 이용 가능한 서비스로 만 14세 미만의 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 파트너 해지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보는 파기 사유 발생일로부터 5일 이내 지체 없이 파기합니다.
③ 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보의 경우 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
1. 회사는 서비스 제공, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 개인정보를 위탁하여 취급할 수 있습니다.
2. 회사는 개인정보 처리의 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약 등을 통해 다음 사항을 규정 및 준수하도록 하고 있습니다.
가. 개인정보보호 관련 지시사항 엄수
나. 개인정보에 관한 비밀유지
다. 재위탁 제한
라. 개인정보 안전성 확보조치
마. 손해배상 책임 등
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 개인정보 처리 위탁을 받는 업체와 업무는 아래와 같습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 뿌리오 | SMS/LMS발송, 휴대폰 인증 | 파트너 해지 시까지 |
| Google LLC (Google Forms) | 온라인 설문 폼 서비스 (개인정보 국외 이전 관련 사항은 제5조의2 참조) |
|
| 모아폼 | 온라인 설문 폼 서비스 | |
| 스티비 | 이메일 발송 서비스 운영 |
제5조의2 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외의 수탁자에게 이전하고 있습니다.
1. 이전 받는 자: Google LLC (구글 폼 서비스 제공자)
2. 이전 국가: 미국
3. 이전 일시 및 방법: 이용자가 서비스를 이용할 때 네트워크를 통해 전송
4. 이전 항목: 온라인 설문 응답 중 개인정보 수집 항목
5. 이용 목적: 설문 작성, 접수, 관리
6. 보유 ∙ 이용 기간: 상기 제2조 보유기간과 동일
7. 이전 받는 자의 연락처: privacy@google.com
8. 정보주체는 국외이전 중지 요청 등 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
2. 개인정보취급자의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보취급자는 해당 업무를 직접적으로 수행하는 담당자에 한정시키고 있으며 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보보호 정책 및 개인정보처리방침 등 관련 규정의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
3. 개인정보 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 각종 데이터는 암호화하거나 파일 잠금 기능을 통해 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항)
파트너 포털은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
1. 정보주체는 파트너 포털에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있으며, 현재 파트너 포털은 자동화된 의사결정 기능을 운영하지 않습니다.
2. 권리 행사는 파트너 포털에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
① 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘파트너 홈> 계정 정보 관리> 담당자 정보 관리’에서 개인정보를 직접 조회・수정하거나 메일을 통해 열람 및 수정을 요청할 수 있습니다.
② 정보주체는 언제든지 "이용자 탈퇴 신청"을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회 및 삭제가 가능합니다.
③ 정보주체는 언제든지 1:1문의를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다(행정안전부 홈페이지 ‘개인정보보호 포털’에서 다운로드 가능).
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다
7. 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있으며, 처리 부서의 연락처는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명: 밸류업그룹
주소: 서울특별시 영등포구 당산로41길 11, 당산 SK V1 센터 E동 5층
연락처: 02-6121-8747, 1:1 문의
제9조 (개인정보 보호책임자 및 고객서비스에 관한 사항)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 서비스 담당부서를 지정하고 있습니다. 개인정보보호 부서의 연락처는 다음과 같습니다.
| 관련업무 | 소속/직위 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 정보전략그룹/그룹장 | 02-6121-8782 ※ 개인정보 보호담당부서로 연결됩니다 |
| 개인정보관련 고충처리 및 서비스 담당부서 | 밸류업그룹/프로 | 02-6121-8747, 1:1 문의 |
| PRM그룹/프로 | jack.jung@emro.co.kr |
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 서비스 담당부서 및 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
3. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보관련 고충처리 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
회사의 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하였거나, 추가적인 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제11조 (개인정보처리방침의 변경에 관한 사항)
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■ 개인정보처리방침 공고시행 일자: 2025년 12월 15일
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